黑貓風采 | “不屈不撓”的銷售團隊

“跬步而不休，跛鱉千里；累土而不輟，丘山崇成”，作為開門子現代農業公司的“排頭兵”，營銷中心銷售團隊的銷售員們在面對客戶拒絕時，不放棄、不退縮、不止步，始終秉持“以客戶為中心”的服務理念，認真對待每一次銷售，也正是因為這種鍥而不舍的精神，讓他們在市場銷售中得到了客戶的一致好評和信賴，銷售業績持續增長。

在日常銷售過程中，銷售員們時常面臨客戶因食材替換問題帶來的抵觸情緒，但他們既沒有放棄，也沒有抱怨，而是始終保持熱情的工作態度，積極去消除客戶心中的疑慮并為客戶提供專業的產品介紹，讓客戶實實在在感受到開門子文旅公司產品品質的優勢和貼心的服務。銷售員們不僅需要強大的抗壓力，也需要敏銳的洞察力和觀察力，在與客戶溝通時，需要通過客戶的語氣、肢體語言了解客戶的心理變化，及時調整說話方式和節奏，讓公司的產品在客戶心中留下良好的第一印象。面對有意向的客戶，銷售員們不僅要做好日常關系維護，更要及時送去樣品供客戶體驗，以此來增加售出的成功率。在與客戶溝通過程中，銷售員們用心去傾聽客戶的需求，拉近與客戶之間的距離，讓客戶更放心地使用公司的產品。

如果說銷售員是“前鋒”，那么配送員就是團隊里的“后衛”。在樓道、食堂和大廳，我們總能看到配送員忙碌的身影——他們根據銷售員的銷售數據，將對應的產品準時送到每一位客戶手中。他們雖說工作很單一，但并沒有因此而懈怠，而是用行動和速度去證明自己的工作重要且有意義。在配送過程中，面對客戶的一系列問題——例如：客戶按照以往的蒸煮方式將我們的大米烹飪后，并沒有達到該有的口感。針對這些問題，配送員們會利用休息的時間前往飯店，教授烹煮技巧，讓客戶烹飪出預想中的口感。這樣貼心的服務贏得了客戶們的滿意。

三月中旬，為更好地開展景區業態聯動，提升公司大米產品社會認知度，借助景區運營公司推出的油菜花打卡活動，銷售團隊利用周末前往市區，開展了為期一周的“轉發朋友圈集贊送大米”活動。活動期間，他們每天趕在大多數市民上班前，前往場地布展，耐心地向每一位顧客介紹活動情況及大米產品。這場活動不僅提高了開門子大米產品在市場的品牌知名度，也為未來產品銷售打下了良好基礎。五月至七月是水果成熟上市的季節，農業公司的高嶺·樂享果園也迎來了專屬的桃子采摘季。在此期間，銷售員們頂著酷暑，每天在果園輪流值守，熱情地為每一位游客提供采摘、篩選和裝盒等貼心服務；配送員們也緊隨其后，做好市區各大食堂的配送工作。集團節日物資發放也是銷售工作中的一項重大任務。法定節假日期間，為確保節日物資及時發放，銷售團隊奔波在集團及各下屬公司之間。無論炎炎夏日，還是凜冽寒冬，他們始終以飽滿的工作熱情、認真的工作態度，在各自的工作崗位上發光發熱。

銷售團隊不僅充當著公司開拓新市場的“排頭兵”，還推動著開門子現代農業公司在養殖和果蔬等新興領域的發展。公司2023年上半年營業額同比增長154.39%，是對他們付出的最好的肯定。他們以堅定的意志迎接各種挑戰，努力成為銷售工作中的佼佼者，盡展自身獨特風采，為公司發展做出了積極貢獻。（文：鄭周奕/圖：鄭周奕/編輯：張櫻捷/一審：江威/二審：嚴春華）